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ALFA FORMATIONS, organisme certifié QUALIOPI, répond aux critères qualité suivants
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B I L A N Q U A L I T É 2 0 2 2
Voici le bilan satisfaction détaillé de l'ensemble des sessions qui ont été planifiées au cours de l'année 2022.
Sur la base des besoins que vous avez exprimés, soyez assurés qu' Alfa Formations continuera à mettre tout en œuvre pour satisfaire au mieux vos attentes. A cette fin, n'hésitez pas à répondre au sondage présent sur cette page. Merci encore pour votre confiance ! |
BILAN
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AMELIORATION CONTINUE
Dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de notre offre de formation, nous nous basons notamment sur le retour des questionnaires de satisfaction de nos stagiaires afin de vérifier l’adéquation entre les formations réalisées et les besoins en compétences et procédons aux ajustements nécessaires pour garantir l'actualisation et la qualité des prestations.
Notre démarche d'amélioration continue est basée sur la matrice PDCA (Planifier, développer, contrôler, ajuster).
Le cycle PDCA nous permet d’établir un modèle continu dans le cadre de l’amélioration constante de notre offre formation et assure une gestion de la qualité efficace et constante.
Notre démarche d'amélioration continue est basée sur la matrice PDCA (Planifier, développer, contrôler, ajuster).
Le cycle PDCA nous permet d’établir un modèle continu dans le cadre de l’amélioration constante de notre offre formation et assure une gestion de la qualité efficace et constante.
Les 4 phases de notre modèle PDCA
1. PLANIFIER
Sur la base de vos retours (veille, sondages, questionnaires, newsletters, bilans formations, demandes émises, etc.), nous déterminons au mieux vos besoins en formation.
Nous déterminons comment nous pouvons répondre à ces besoins et monopolisons les ressources nécessaires (ingénierie de formation, entretiens et recrutements formateurs, choix des formats et modalités pédagogiques, des outils mis à disposition, commissions pédagogiques, etc.)
2. DEVELOPPER
Cette phase de mise en œuvre nous permet de tester par petites étapes les nouvelles thématiques mises en place (phases de tests vie la plateforme e-learning notamment).
Nous sommes particulièrement vigilants en ce qui concerne les retours questionnaires satisfaction dans le cadre de la mise en place des plans d'actions futurs à envisager.
3. CONTROLER
Dans le cadre de cette phase, nous collectons et analysons les résultats obtenus (questionnaires à chaud, retours stagiaires, formateurs, etc.).
Nous modifions si nécessaire le plan de formation, les modalités et moyens pédagogiques afin de garantir un niveau de satisfaction optimal dans le cadre des actions futures à mettre en place.
4. AJUSTER
Sur la base des problèmes et des causes clairement identifiés, nous adaptons et mettons en œuvre notre plan de formation en y appliquant un contrôle et une veille systématique (questionnaires, sondages, évaluations à chaud, à froid, etc.)
Sur la base de vos retours (veille, sondages, questionnaires, newsletters, bilans formations, demandes émises, etc.), nous déterminons au mieux vos besoins en formation.
Nous déterminons comment nous pouvons répondre à ces besoins et monopolisons les ressources nécessaires (ingénierie de formation, entretiens et recrutements formateurs, choix des formats et modalités pédagogiques, des outils mis à disposition, commissions pédagogiques, etc.)
2. DEVELOPPER
Cette phase de mise en œuvre nous permet de tester par petites étapes les nouvelles thématiques mises en place (phases de tests vie la plateforme e-learning notamment).
Nous sommes particulièrement vigilants en ce qui concerne les retours questionnaires satisfaction dans le cadre de la mise en place des plans d'actions futurs à envisager.
3. CONTROLER
Dans le cadre de cette phase, nous collectons et analysons les résultats obtenus (questionnaires à chaud, retours stagiaires, formateurs, etc.).
Nous modifions si nécessaire le plan de formation, les modalités et moyens pédagogiques afin de garantir un niveau de satisfaction optimal dans le cadre des actions futures à mettre en place.
4. AJUSTER
Sur la base des problèmes et des causes clairement identifiés, nous adaptons et mettons en œuvre notre plan de formation en y appliquant un contrôle et une veille systématique (questionnaires, sondages, évaluations à chaud, à froid, etc.)
La transposition graphique du modèle PDCA est la roue de Deming
GUIDE PRATIQUE DE LA FORMATION
Documents utiles
Questionnaire préformation
Questionnaire préformation distanciel
Feuille d'émargement classe virtuelle
Questionnaire d'évaluation des besoins des personnes en situation de handicap
Questionnaire préformation distanciel
Feuille d'émargement classe virtuelle
Questionnaire d'évaluation des besoins des personnes en situation de handicap
| livret_daccueil1.pdf |
| conditions_generales_de_vente.pdf |
| politique_handicap-alfa_formations2.pdf |
| catalogue_nov-mars.pdf |
| catalogue_rentrée.pdf |
| newsletter_alfa_rentrée.pdf |
| plaquette_programme_formations.pdf |
| guide_2019_impression_fonds_perdus4.pdf |
| bulletin_dinfos_février_2020.pdf |
| bulletin_dinformation_mai-juin.pdf |
| attestation_de_presence_et_de_reglement_fifpl.pdf |
| fiche_daide_calcul_crédit_impots_formation_dirigeants.pdf |
